ECサイト運用におけるニーズを総合的にサポートいたします

「顧客流入数の増加」、「購買率の向上」、「購買単価の向上」、「運用の安定化」、「投資の最適化」
ECサイトの運用において重要な5つの課題を解決し、ECビジネスを成功に導くための総合的な運用・保守支援サービスを提供しております。
運用・保守サービスをご利用いただくことで、運用に関する業務負荷を減らし、ECビジネス成長戦略の計画・実行に集中していただけます。
*他社で開発されたEC-CUBE(2系、3系、4系)の運用・保守についても対応が可能です。是非ご相談ください。

運用・保守サービス提供領域

継続的な機能改善

成長フェーズごとに異なる課題に対する機能改善を積極的にご提案します

ECサイトの開発は公開してから始まると言っても過言ではありません。最初の課題は多くの場合、集客(サイト流入)対策となるでしょう。その後成長の過程で、課題はCVRの向上、購入単価の向上へと推移していきます。
当社では、ECサイトが成長していく過程の中で発生する課題に対して、フェーズに応じた適切な機能改善を継続的に実施することが最も重要であると考えています。常にお客様とゴールを共有し、ECのプロフェッショナルとしての知見から、必要となる機能改善施策の提案を積極的におこないます。

主要サービスの紹介

  • 改善提案検討会の実施
  • 月次定例会の開催
  • サイト指標のレポーティング

様々な外的リスクへの対策

不正アクセスやウィルスなど外部からのセキュリティリスクへの対策を行います

ECサイトは個人情報を保有しており、顧客にとって常に信頼できるものでなくてはなりません。その為には、不正アクセスやウィルスによる情報漏洩など、様々な外的なリスクに対する対策は万全を期する必要があります。
当社では、EC-CUBEに対するリスク対策は勿論のこと、サーバー、ネットワーク等のインフラ基盤への対策についても包括的にサポートを提供しています。

主要サービスの紹介

アプリケーション

  • 脆弱性情報提供
  • WEB脆弱性検査ツールを用いたセキュリティ診断の実施

インフラ

  • サイトのURL監視
  • リソース監視
  • セキュリティソフトの導入

可用性の高いシステム基盤の維持

アクセス増加による負荷対策、BCP(事業継続計画)対応など、継続可能なシステム基盤の維持・拡張をサポートします

24時間365日、いつでもすぐに商品を購入できることがECサイトの最大の利点です。その為には、急なアクセス増加によるレスポンスの低下や、障害発生によるサービス停止はビジネス上のリスクに直結します。とはいえ、それらの対策に膨大なランニングコストをかけることもまた、収益性を損ねるリスク要因となります。当社では、AWS(Amazon Web Service)のクラウドサービスを積極的に活用し、高い可用性と適切なランニングコストを両立するシステム基盤をお勧めしています。
*当社はAWSの認定パートナー制度でAdvanced Consulting Partner に認定されており、AWSのスペシャリストが専門的なサポートを行っております

主要サービスの紹介

  • 冗長化構成の構築
  • AWS Auto Scalingの活用
  • AWS マルチリージョンの活用

効率的・効果的な運用の実現

運用に関するご相談やメンテナンス作業の効率化など、運用業務の支援を行います

ECサイトの運用業務は非常に多岐にわたり、スピードと正確性も求められます。担当者をこれらの業務から解放し、成長の為の戦略実行に集中していただくために、運用業務プロセスの最適化、処理の自動化、人的サポートの提供など、効率的かつ効果的な運用実現のためのサポートを提供します。

主要サービスの紹介

  • 専任担当者のアサイン
  • 問い合わせ受付、サポート窓口の設置
  • ツール(Backlog等)の活用による円滑なコミュニケーションと情報共有
  • 構成管理
  • ドキュメント管理
  • 検証環境管理

収益向上支援

データ分析に基づくSEO対策、広告出稿支援など、ECサイトの収益向上を総合的に支援します

BtoBでの取引は、リアルとEコマースが並行して行われることが多く、それぞれマーケティング領域の支援も是非お任せください。ECサイトにおける収益向上施策は、デジタルマーケティング等の外部施策とSEO対策に代表される、システム内部施策を如何に連携して行うかが重要なポイントです。当社では、これらをワンストップサービスで提供が可能です。

主要サービスの紹介

  • 広告出稿代行
  • マーケティング支援
  • SEO施策
  • 各種レポートサービス(アクセス解析・競合調査)
  • コンテンツ開発(商品写真撮影・記事の執筆・校閲)
  • LP・キャンペーンサイトの企画・開発
  • UI/UXの改善

運用・保守総合支援サービス:月額15万円

ECサイトの運用・保守に必要なサービスを包括的にご提供する、お得なパッケージプランです
※収益向上支援サービスは別メニューとなります。

  • 保守サービスの必要性について
  • 弊社保守サービスのご紹介